Salut ! On peut t'aider?

À propos de la commande

Vous pouvez payer par carte, Amazon Pay, Google Pay et Paypal.

Oui, faites-le nous savoir avant que votre commande quitte l'usine et nous la modifierons sans problème.

Envoyez-nous un e-mail avec vos informations à eleva@elevadesk.com et nous vous l'enverrons immédiatement.

Des fourchettes ! Vous pouvez financer votre ascenseur en 3 versements sans intérêt avec Klarna.

Sur Eleva

Vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans.

Vous pouvez retrouver tous les détails de notre garantie dans les conditions générales.

Tous les composants eleva sont d'origine européenne et les planches sont fabriquées en Espagne.

Les 2 modèles sont des Bureaux Assis Debout de gammes différentes.

Eleva Go est le modèle intermédiaire, un bureau avec deux moteurs de levage et une capacité de charge de 100 kg. Il supporte des planches jusqu'à 180 cm de long et a une plage de hauteur de 700 mm à 1 200 mm. Sa vitesse de levage est de 35 mm/s. Il dispose de 3 mémoires de hauteur, d'un système anti-collision et d'un chargeur USB et USB C.

Enfin, Eleva Pro est notre modèle haut de gamme. Un bureau avec 2 moteurs et une capacité de charge de 100 kg qui supporte de grandes planches, jusqu'à 2 mètres de long. Il a une plage de hauteur plus large qui va de 602 mm à 1 265 mm. Sa vitesse de levage est de 38 mm/s. Il dispose de 4 mémoires de hauteur et d'un système anti-collision.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Guide de l'acheteur .

Clair! Dans notre magasin, vous pouvez acheter séparément les cadres eleva one et eleva pro.

En général, un bureau ne doit pas mesurer moins de 0,96 mètre carré. S'il s'agit d'une table rectangulaire, les dimensions appropriées pour qu'elle soit ergonomique sont d'au moins 120 centimètres de largeur et entre 60 et 80 centimètres de profondeur.

La Eleva Pro a une hauteur minimale de 70,2 cm et peut monter jusqu'à 126,5 cm. La Eleva Go fonctionne de 72 cm à 120 cm.

Instructions et montage

Assembler votre ascenseur est très simple, cela vous prendra entre 10 et 20 minutes, selon le modèle que vous choisissez. Nous vous enverrons un manuel avec toutes les étapes à suivre.

Le manuel d'instructions arrivera chez vous avec votre ascenseur, mais si vous le perdez ou si vous souhaitez y jeter un œil avant l'arrivée de votre commande, vous pouvez le télécharger ici :

-Manuel de montage Eleva Go

-Manuel de montage Eleva Pro

Utilisez les boutons haut et bas jusqu'à ce que vous trouviez la hauteur que vous souhaitez enregistrer. Appuyez sur le bouton M ou Enregistrer, selon le modèle et le numéro auquel vous souhaitez enregistrer cette hauteur (1-4). Prêt!

Ne vous inquiétez pas, si votre Eleva ne répond pas, vous pouvez suivre les instructions de réinitialisation que vous trouverez dans le manuel. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez nous appeler et nous les résoudrons ensemble.

Pour le moment nous ne proposons pas de montage car, honnêtement, c'est très simple ! Il vous sera livré avec un manuel d'instructions que vous pourrez facilement suivre et en quelques minutes vous l'aurez assemblé. De même, si vous avez des questions lors du montage, vous pouvez nous appeler et nous vous aiderons.

À propos de l'expédition

Votre eleva arrivera dans les 24 à 48 heures si vous commandez depuis l'Espagne.

Pour les autres pays le délai de livraison est de 7 à 10 jours.

Tous les envois vers la Péninsule sont gratuits.

Les envois internationaux ont un coût de 25 €

Clair! Mais pensez à nous le signaler lors de votre commande afin que nous puissions en tenir compte.

Oui, la commande doit être passée via la plateforme Banango

Oui, vous pouvez passer votre commande et recevoir votre ascenseur aux Îles Baléares.

Pour le moment, nous ne livrons pas à Ceuta et Melilla, mais nous espérons pouvoir offrir ce service à un moment donné.

Notre expédition est disponible au Portugal, en France, en Italie et en Allemagne.

Nous essayons de livrer toutes nos commandes dans les délais indiqués. Cependant, de nombreuses personnes sont impliquées dans le trajet entre vous et votre ascenseur et nous ne pouvons pas promettre que nous n'aurons jamais un léger retard. Si votre envoi met plus de 15 jours à arriver, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions localiser la commande.

Il arrivera avec CTT.

Si votre envoi est international, il arrivera avec la société FedEx.

Pas de problème, le transporteur effectuera 2 tentatives de livraison et vous contactera. Si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler et nous vous fournirons le code d'expédition et le numéro de téléphone de votre bureau le plus proche.

À propos du retour

Contactez-nous pendant la période d'essai de 100 jours et demandez un retour. Nous prendrons rendez-vous avec vous dans les 10 prochains jours pour la collecte, dès que nous récupérons la table, nous vous rembourserons tout l'argent que vous avez payé pour celle-ci.

N'oubliez pas que pour le récupérer, nous aurons besoin de l'emballage d'origine, alors ne vous en débarrassez pas tant que vous n'avez pas décidé que vous et Eleva êtes inséparables.

La période d'essai de 100 jours est uniquement disponible pour les ordinateurs de bureau Eleva et ne s'applique pas aux autres produits.

Tant que vous le renvoyez dans la période d'essai de 100 jours et que vous avez conservé l'emballage d'origine, le retour ne vous coûtera absolument rien, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de votre achat.

Si vous avez jeté l'emballage, nous vous facturerons 25 € pour en acheter un nouveau dans lequel emballer votre ascenseur pour le retour.

Veuillez noter que l'essai de 100 jours n'est disponible que pour les commandes effectuées en Espagne.

Le délai de collecte est de 10 jours, même si nous essaierons toujours de le récupérer le plus rapidement possible.

Nous examinerons votre augmentation dès son arrivée et nous vous enverrons le dépôt dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Appelez-nous au 900 670 186 ou écrivez-nous à eleva@elevadesk.com

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h