Parfois, l'environnement de travail qui nous entoure est toxique et nous ne nous en rendons pas compte, d'autres fois nous nous en rendons compte mais nous continuons à travailler dans ces conditions et, dans d'autres, nous connaissons des gens qui souffrent d'un environnement de travail toxique et nous voulons les aider à être mieux.
L’important, dans tous les cas, est de détecter que le problème réside réellement dans un environnement de travail toxique. Examinons quelques signes qui peuvent nous rendre suspects :
Leadership négatif
Dans toutes les équipes, il y a quelqu'un qui doit diriger, la manière dont les patrons, managers ou managers exercent ce leadership influencera, positivement ou négativement, le bien-être des travailleurs. Il est recommandé d'utiliser un style de leadership transformationnel, dans lequel le leader communique de manière efficace et charismatique, influençant ainsi les attentes, les perceptions et les motivations des travailleurs.
Problèmes de rôle
Une entreprise fonctionne comme un grand engrenage dans lequel chaque travailleur a un rôle. Des problèmes de rôle surviennent lorsqu’une personne ne connaît pas clairement son rôle au sein de l’entreprise. Cela peut signifier effectuer des tâches qui ne relèvent pas de votre responsabilité (ce qui peut entraîner une surcharge de travail) ou faire face à des exigences incompatibles pour accomplir tout le travail.
Cela provoque du stress et de l'épuisement professionnel chez le travailleur et est déclenché par un manque de communication, notamment de la part des postes supérieurs.
Surcharge de travail
La surcharge de travail que nous avons déjà évoquée peut aussi être due, tout simplement, au fait que le travailleur n'est pas en mesure de faire face à la quantité de tâches qui lui sont assignées. Il est important de définir les tâches et d'attribuer des dates de livraison réalistes pour garantir que le travail est effectué correctement et que le travailleur ne se retrouve pas en détresse et soumis à beaucoup de stress, ce qui affecterait négativement les performances de l'entreprise.
Mauvaises relations avec les collègues
Les collègues de travail sont un aspect clé du bien-être au travail, pour le meilleur ou pour le pire. Créer de bonnes relations peut accroître la motivation des travailleurs, les amener à mieux travailler et à résister davantage à la pression de chaque jour. Lorsque les relations sont mauvaises, le travailleur peut souffrir de stress, d’anxiété ou d’apathie, il n’aura pas envie d’aller travailler et ses performances chuteront considérablement.
Manque de compromis
C'est un facteur clé pour voir si l'environnement de travail est bon. Si le travailleur ressent un manque de motivation et d’engagement envers l’entreprise, cela signifie généralement que l’environnement qui l’entoure n’est pas bon. Il est important de veiller à ce que les travailleurs se sentent fiers d'appartenir à cette entreprise, de cette façon ils la sentiront comme la leur et mettront plus d'efforts et d'amour dans leurs tâches.
Absentéisme et apathie
Lorsqu’un travailleur ne se sent pas bien dans une entreprise, le taux d’absentéisme augmente, que ce soit pour cause d’arrêt maladie ou pour toute autre raison. Le manque de motivation signifie que le travail n'est pas une priorité et le manque de moral peut également aggraver la santé, ce qui déclenche un cercle vicieux dans lequel le travailleur se sent non seulement mal émotionnellement mais aussi physiquement.
Manque de vision pour l’avenir
Il est important que les travailleurs comprennent quels sont les objectifs de l'entreprise et sachent comment ils peuvent évoluer avec eux. Le sentiment de stagnation provoque du stress et de la démotivation. Le travailleur a besoin d'avoir une vision au-delà de sa routine quotidienne, quelque chose qui le motive à faire des efforts et à se tenir au courant. Il est primordial que la communication interne de l’entreprise tienne compte de ce point.
Horaires non cumulables
L'horaire devrait faciliter la vie du travailleur. De nombreuses entreprises imposent des horaires qui rendent difficile l'équilibre travail-vie privée, ce qui fait que le travailleur se retrouve avec le syndrome d'épuisement professionnel et n'hésite pas à quitter l'entreprise s'il en trouve une autre où il peut intégrer son emploi du temps dans sa vie.
Mauvaise communication
La racine de tout ce qui précède. Mauvaise communication entre l'équipe de direction, entre la direction et les travailleurs et même entre les travailleurs ou les services de l'entreprise. Tout part de là : confusion, mauvaise organisation, problèmes de rôles, conflits, mal-être...
Il est très important de créer une bonne stratégie de communication interne qui aide l’organisation à se développer sous tous ses aspects.
