Página de cumplimiento del RGPD

POLÍTICA DE COOKIES

 

🍪 En Eleva utilizamos cookies para mejorar tu experiencia.

 

Las cookies no solo están deliciosas, también nos ayudan a ofrecerte una experiencia más personalizada en nuestra Plataforma Web.

Veamos de qué va todo esto:

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que los sitios web instalan en el ordenador o el dispositivo móvil de los usuarios que los visitan, o sea, tú.

Las cookies hacen posible que un sitio web o plataforma digital recuerde las acciones y preferencias del usuario (identificador de inicio de sesión, contraseña, idioma, tamaño de letra y otras preferencias de visualización), para que éste no tenga que volver a configurarlos cuando regrese. ¡No te preocupes! Las cookies no pueden dañar tu dispositivo, de hecho son muy útiles, ya que nos ayudan a identificar y resolver errores.

Como en la vida real, existen muchos tipos de cookies, a continuación, y con el objetivo de que puedas prestar un consentimiento plenamente informado, te detallamos en qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie:

Las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago… La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies por lo que se consideran necesarias y no requieren su consentimiento.

Las cookies de preferencias o personalización permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene de modo que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar sus opciones de uso del sitio web a las de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda o la región en la que el usuario se encuentra. Si es el propio usuario quien elige esas características, por ejemplo, marcando la bandera del idioma, se considera un servicio expresamente solicitado siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada de personalización. Como en el caso anterior, estas cookies no requieren su consentimiento.

Las cookies de análisis o medición son aquellas que permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web y así realizar el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de la web de los servicios prestados. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web o aplicación con el fin de introducir mejoras en los productos y servicios ofrecidos por el responsable.

Las cookies de marketing o publicidad comportamental almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los terceros anunciantes.

 

¿Qué cookies utilizamos en elevadesk.com?

 

COOKIE	PROPÓSITO
Cookie de sesión	Estas cookies se utilizan para almacenar tu actividad de compra durante tu sesión individual en el sitio web, permitiéndonos mantener tu cesta de la compra en todo el sitio web y el proceso de compra.
Selección de localización	Estas cookies se utilizan para almacenar información sobre tu localización de envío preferida, para asegurarse de que mostramos el precio y opciones de envío apropiados para todos los productos del sitio web.
Recordarme	Mantiene tu cuenta conectada en tu ordenador cuando has seleccionado la opción “Recordarme” al iniciar sesión en tu cuenta.
Cesta de la compra persistente	Utilizamos esta cookie para almacenar una clave de encriptación que podemos usar para restituir tu cesta de la compra hasta 30 días.

 

Eleva también trabaja con una selección de terceros que nos ayudan a mejorar nuestra experiencia web:

COOKIE	PROPÓSITO
Google Analytics Coremetrics Analytics	Utilizadas para recoger información sobre cómo usan nuestro sitio web los visitantes. Utilizamos la información para recopilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes del sitio web, de dónde vienen los visitantes y las páginas que han visitado.
Facebook	Si pinchas en un enlace ‘Me gusta’ en la página web de Eleva, facebook establece una cookie para recordar que te ha ‘gustado’ esa información.

 

 

Para las cookies de análisis y de publicidad necesitamos tu consentimiento, que podremos obtener si pulsas en el botón “Acepto” en el mensaje de información que se muestra al acceder a nuestra página web.

Si desactivas las cookies, podrás seguir accediendo a la web pero puede que la navegación por esta no sea óptima y alguno de los servicios ofrecidos no funcionen correctamente.

Si en un futuro Eleva llegara a utilizar tipos de cookies diferentes a las contempladas en esta Política de Cookies para prestar nuevos servicios o fuera necesario adaptarla a nuevas exigencias legislativas, te lo notificaremos.

¿Cómo configuro o elimino las cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo a través del menú de configuración de tu navegador de internet, pudiendo configurarlo para que bloquee las cookies o alerte al usuario cuando un servidor quiera guardarlas. Los siguientes enlaces proporcionan información en relación a cómo configurar y/o deshabilitar las cookies para cada uno de los principales navegadores del mercado a fin de que puedas decidir si aceptas o no el uso de cookies.

 

-          Microsoft Internet Explorer: menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.

-          Firefox: menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.

-          Chrome: menú Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.

-          Safari: menú Preferencias/Privacidad.

-          Safari para IOS (iPhone y iPad): Opción Ajustes > Safari

-          Chrome para Android: Configuración > Configuración de sitios web > Cookies

 

 

¿Hablamos de Cookies?

Si has llegado hasta aquí y aún así tienes alguna duda, ¡no te preocupes! Escríbenos a eleva@elevadesk.com y estaremos encantados de resolvértela.